Op een koude avond vindt professor Parker Wilson een puppy op het treinstation. Hij kan het niet over z´n hart verkrijgen het dier achter te laten en neemt de hond mee naar huis.
Zijn vrouw zit allerminst op een nieuw gezinslid te wachten, maar als ze ziet hoe snel haar man en dochter verknocht raken aan de pup gaat ze overstag.
Parker en de hond, Hachi genaamd, zijn al snel onafscheidelijk. Hun unieke band is het begin van een ontroerend verhaal over ware vriendschap en onbegrensde loyaliteit.
Hachiko brengt dagelijks zijn baas naar het station. Als zijn baas op een dag niet terugkomt, komt Hachiko negen jaar lang op hetzelfde tijdstip naar het station om op zijn baas te wachten.
Tijdens zijn zwerftochten op het station en door de omgeving komt hij in contact met omwonenden en werknemers.