Thuiszorgmedewerkster Rika komt bij de bedlegerige mevrouw Sachie. De oude dame staat doodsangsten uit, maar Rika weet niet waarom. Totdat ze boven in een kast het jongetje Toshio ontdekt.
Als Rika vervolgens oog in oog komt te staan met een geest verliest ze het bewustzijn. Als ze bijkomt is mevrouw Sachie overleden.
Op zoek naar de waarheid ontdekt Rika dat het huis een vreselijk verleden heeft. De man des huizes vermoordde er zijn vrouw Kayako en hun zoontje, de zesjarige Toshio, werd nooit teruggevonden.
De geest van Kayako zint op wraak en haar dodelijk vloek, de Ju-On, wijkt voor niets en niemand, zelfs niet voor de dood.
Na de angstige dood van mevrouw Sachie is de vloek immers overgedragen op de dichtstbijzijnde levende en dat is Rika!