Het gezin van Sarah (Julia Stiles) en Paul (Scott Speedman) verhuist van Londen naar Colombia waar Sarah haar vader opvolgt als directeur van een fabriek.
Hun zesjarige dochtertje Hannah moet wennen aan de nieuwe omgeving.
Het kind loopt regelmatig het huis uit, alsof ze iets of iemand volgt...
Sarah en Paul zien er aanvankelijk de ernst niet van in, totdat Hannah eerst doodziek wordt en vervolgens spoorloos verdwijnt.
Dan zien ook zij in hun ooghoeken de duistere schimmen door hun huis lopen… Als ze hun dochtertje levend terug willen vinden, moeten Sarah en Paul de confrontatie aan gaan met het bovennatuurlijk kwaad.
Daarbij doet Sarah een schokkende ontdekking...