Schrijfster Mrs. P.L. Travers (Emma Thompson) worstelt al bijna twintig jaar met de vraag of ze de filmrechten van haar favoriete geesteskind, luisterend naar de naam Mary Poppins, aan Walt Disney moet verkopen.
Mrs. Travers is extreem zuinig op haar creatie en ze stelt dan ook eisen waar Disney met tegenzin mee akkoord wil gaan, want ook hij is al twintig jaar met Mary Poppins bezig en nu het er eindelijk van lijkt te gaan komen, wil hij niets doen om dat te verpesten.
Om de zaak persoonlijk af te stemmen en een directe stem te hebben binnen de ontwikkeling van de film, vliegt Mrs. Travers van Engeland naar de V.S. waar ze met alle egards wordt ontvangen.
Tijdens haar eerste meeting met de grote baas hebben ze gelijk heftige discussies over de invulling van het verhaal.
Mrs. Travers is daarin heel resoluut; geen domme animaties en by the way, Mary Poppins zingt niet.
Walt heeft duidelijk iets heel anders voor ogen en hij beseft dat er een lange weg te gaan is om het deze extreem lastige dame naar het zin te maken.
Pamela bemoeit zich echt met iedere zin, ieder woord en ieder letterteken en daarmee drijft ze het team dat aan de film werkt tot waanzin...