Amanda Millard is wanhopig op zoek naar een baan en besluit om als kamermeisje aan de slag te gaan bij het Oregon Hotel in het griezelige stadje Mitchell, Oregon.
De eigenaars, Mildred Colvin en haar zoon Billy, lijken op het eerste gezicht vriendelijke mensen te zijn.
Al snel komt Amanda tot de ontdekking dat het tweetal hele andere bedoelingen met haar heeft dan zij in eerste instantie dacht.
De strijd om haar hoofd boven water te houden verandert in een strijd om haar leven.