Een week voor Kerst ontdekt de tienjarige Max dat een eland door het dak van de schuur is gevallen.
Het is niet zomaar een eland. Het is Moos, die niet alleen kan praten maar ook nog eens werkt voor de Kerstman als testpiloot, voordat de rendieren het echte werk gaan doen.
Tijdens de testvlucht met de slee is het helemaal misgegaan, waardoor hij de Kerstman is kwijtgeraakt.
Moos zal de Kerstman heel snel moeten vinden, want zonder Kerstman krijgt niemand cadeautjes.
Max & Moos krijgen hulp bij hun zoektocht van zusje Kiki, maar worden ook tegengewerkt door de gemene buurman Panneman.
Zal het ze lukken de Kerstman te vinden?