Outsourced gaat over het leven van Todd Anderson, manager van een callcenter in Seattle.
Op een dag krijgt hij te horen dat hij zijn baan verliest, omdat het bedrijf verplaatst wordt naar... India.
Het is zelfs de bedoeling dat hij zijn opvolgers in het lagelonenland gaat inwerken.
Als Hamilton op het kantoor in Bombay aankomt, is de cultuurshock enorm.
De verschillen tussen hem en zijn Indiase collega’s lijken onoverbrugbaar. Totdat hij de mensen beter leert kennen en zelfs vriendschappen sluit.
De Amerikaan realiseert zich dat hij als westerling nog veel te leren heeft, over India, over Amerika en niet in de laatste plaats over zichzelf.